1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [TODO: Resmî ticaret unvanı — örn. Örnek Bilişim Tic. Ltd. Şti.] tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: [TODO: Açık adres — Mahalle, Cadde/Sokak, No, İlçe/İl, Posta Kodu]
- E-posta: destek@yolcuhost.com
- Telefon: 0850 222 11 22
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, (kurumsal) unvan ve adres.
- Müşteri işlem: sipariş, hizmet, fatura ve ödeme kayıtları.
- Finans/vergi: fatura adresi, vergi dairesi ve vergi/TC kimlik numarası.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları (log).
3. İşleme Amaçları
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası (kurulum, sürdürme, destek),
- Fatura/ödeme süreçleri ve e-fatura yükümlülükleri,
- Bilgi güvenliği, abuse/dolandırıcılık önleme,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere yanıt,
- Açık rızanız varsa pazarlama/bilgilendirme iletişimi.
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine; pazarlama gibi hâllerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ödeme kuruluşu (PayTR), hizmet altyapısı/tedarikçi sağlayıcıları, e-posta gönderim sağlayıcısı ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
6. Toplama Yöntemi
Verileriniz; üyelik/sipariş formları, panel kullanımı, destek talepleri ve otomatik sistem kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Her ilgili kişi, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili olarak şu hakları kullanabilir:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhe bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@yolcuhost.com adresine veya yazılı olarak yukarıdaki adrese iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.