YolcuHost olarak gizliliğinize önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, www.yolcuhost.com sitesini ve hizmetlerimizi kullanırken verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
1. Topladığımız Veriler
- Hesap ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, (kurumsal ise) firma/unvan ve adres.
- Fatura/vergi: fatura adresi, vergi dairesi ve vergi/TC kimlik numarası (e-fatura için).
- Sipariş ve hizmet: satın alınan hizmetler, faturalar, ödeme durumu (kart bilgisi hariç).
- Teknik: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum çerezleri ve erişim kayıtları (log).
Kredi/banka kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu (PayTR) tarafından alınır ve işlenir.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
- Hizmetlerin sunulması, kurulumu (provizyon) ve sürdürülmesi,
- Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi, e-fatura/e-arşiv düzenlenmesi,
- Destek taleplerinin yanıtlanması ve müşteri ilişkilerinin yönetimi,
- Güvenlik, dolandırıcılık/abuse önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- İzin verdiğiniz ölçüde bilgilendirme/pazarlama iletişimi.
3. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, oturum açma ve temel işlevler için zorunlu çerezler kullanır (örn. oturum çerezi). Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması bazı işlevleri (giriş, sepet) etkileyebilir.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmetin sunulması için sınırlı veriyi, yalnızca gereken ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
- Ödeme: PayTR (ödeme işleme).
- Altyapı/tedarikçi: sunucu ve veri merkezi sağlayıcıları (hizmet provizyonu için).
- E-posta: işlemsel e-posta gönderim sağlayıcısı (bildirim/onay e-postaları).
- Yasal merciler: mevzuatın gerektirdiği hâllerde yetkili kamu kurumları.
5. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örn. ticari/mali kayıtlar) boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri (şifreli bağlantı, erişim kontrolü, parolaların geri döndürülemez şekilde saklanması, loglarda hassas veri maskeleme) uygularız.
7. Haklarınız ve İletişim
Verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak veya sorularınız için destek@yolcuhost.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınızın ayrıntısı için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.